Unsere Richtlinie gilt für 10 Tage ab Einleitung Ihres Auftrags. Wenn seit Ihrem Kauf maximal 2 Wochen vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen Sie Ihren Auftrag früh genug stornieren und eine formelle Anfrage per E-Mail stellen und innerhalb des festgelegten Zeitrahmens eine Bestätigung erhalten.
Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sobald Ihre Rückerstattung eingereicht wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-10 Tagen bearbeitet.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Transaktionskosten für den Versand Ihrer Rückerstattung zu bezahlen.
In einem Szenario, in dem eine Rückerstattung nicht möglich ist, können wir Ihnen einen Umtausch gegen kostenloses Merch oder zukünftige Rabatte anbieten, um Ihre Beschwerden zu ergänzen.
